Profil spoločnosti
Ponuka služieb ha-vel®
Hodláte zmeniť svojho poskytovateľa prístupu k medzinárodnej sieti internet?
Chcete si overiť bezpečnosť dátových služieb Vašej spoločnosti?
Chcete znížiť náklady za telefónne poplatky?
Hľadáte efektívnejšiu formu komunikácie medzi pobočkami?
Premýšľate o nových možnostiach prezentácie Vašej spoločnosti v digitálnom
svete internetu?
Pripojenie s prenosovou kapacitou až 500 Mbps.
Dátové služby s dvojnásobným kryptovaním.
Moderné hlasové služby bez paušálu.
Videokonferenčné hovory pre Vaše pohodlie.
Telekomunikačná skupina ha-vel® združuje spoločnosti poskytujúce špičkové telekomunikačné služby v rámci regiónu strednej Európy a v súčasnej dobe tu nájdeme spoločnosť ha-vel® internet s.r.o. a ha-vel® Slovakia s.r.o..
Spoločnosť ha-vel® internet s.r.o. vznikla v roku 1996 vo Frýdku – Místku. Za 12 rokov svojho pôsobenia na trhu sa dokázala vypracovať z lokálneho poskytovateľa internetového pripojenia na významného českého telekomunikačného operátora s celoštátnou pôsobnosťou, poskytujúceho komplexné IT riešenia predovšetkým v segmente stredných a veľkých firiem. Telekomunikačná skupina ha-vel® ponúka individuálny prístup pri riešení potrieb v oblasti hlasových a internetových služieb vo výhodnom pomere cena/výkon. Všetkým zákazníkom poskytujeme široké spektrum telekomunikačných služieb. Naša národná, ale aj medzinárodná sieť, spoľahlivé dátové centra v Prahe, Ostrave, Brne a individuálna starostlivosť o zákazníka sú zárukou profesionálne odvedenej práce a spokojnosti Vás, našich klientov. Telekomunikačná sieť ha-vel® je dostupná na území celej Českej republiky, pričom vlastnou infraštruktúrou disponuje v cca 50-tich mestách.
Bez preháňania možno povedať, že s výnimkou služieb, u ktorých sú v oblasti telekomunikácií vyžadované špeciálne licencie (mobilné hlasové služby - Vodafone, O2, T-mobile), poskytuje ha-vel® svojim klientom kompletné portfólio telekomunikačných a IT služieb. Po desaťročnom raste a vývoji má vybudované kompletné zázemie zostavené z obchodného, technického a administratívneho týmu, doplnené o nonstop služby centra starostlivosti o zákazníka (CRM) a dohľadového centra (HOTLINE).
Dátové služby ha-vel®
Moderná telekomunikačná sieť ha-vel® umožňuje poskytovať vysoko kvalitné dátové služby v rámci celej Českej republiky. Celá sieť je pod neustálym odborným dohľadom a najmodernejšie aplikované technológie umožňujú prenášať aktuálne informácie o stave siete až do riadiaceho centra spoločnosti. Tento model umožňuje spoločnosti ha-vel® poskytovať služby s garantovanou dostupnosťou 99,5%.
Charakteristika dátových služieb
zmluvne garantujeme dohodnuté parametre dátového prenosu,
službu plne prispôsobíme Vašim požiadavkám (voliteľná úroveň kvality služby, prenosová kapacita, topológia a priepustnosť),
použitie najmodernejších telekomunikačných technológií s prenosovými kapacitami až 500 Mbps,
realizujeme zálohovanie primárnych okruhov,
bezpečnosť dát je zaistená dvojnásobným kryptovaním,
jediná prípojka stačí pre privátnu sieť, internetové, videokonferenčné a hlasové služby,
štandardom je zmluva o kvalite poskytovaných služieb SLA s garantovanou dostupnosťou 99,5%,
ukončenie ethernetovým rozhraním,
aktívna i pasívna ochrana vnútornej siete klienta, služba FIREWALL a FIREWALL REPORT,
možnosť kombinácie jednotlivých dátových, hlasových alebo doplnkových služieb za výhodných bonusových podmienok,
stály prístup do siete Internet bez dátového obmedzenia,
náklady spojené s meraním dostupnosti a realizovateľnosti prípojky nesie poskytovateľ,
jediné ( ethernetové ) rozhranie slúži k prístupu ku všetkým službám,
vysoká bezpečnosť prenášaných dát,
jednoduchý a technicky nenáročný upgrade služby (informujte sa o maximálnych kapacitách),
neustály monitoring služby a non-stop telefonická podpora,
Hlasové služby ha-vel®
VoIP (Voice over Internet Protocol) je služba prenosu hlasu prostredníctvom Internetu, ktorá vychádza z možností IP protokolu. 
Jedná sa o modernú technológiu, ktorá nám umožňuje poskytovať zákazníkom hlasové služby bez potreby budovania káblových prípojok telefónnych liniek. Dochádza tak k veľmi patrnému zníženiu finančných nákladov na telefonovanie.
Aj napriek tomu, že pre prenos dátových i hlasových informácií je použitá iba jediná linka, nevedie táto skutočnosť k zníženiu kvality poskytovaných služieb, lebo dátový i hlasový prenos beží paralelne v dvoch oddelených kanáloch. Nami použité technológie pritom zaručujú vysokú kvalitu prenosu (u hlasového prenosu zrovnateľnú s ISDN), lebo všetky dáta sú prenášané v plne digitálnom formáte.
Ďalším aspektom IP telefónie sú nové aplikácie a doplnkové služby využívajúce informačné technológie a práve v tomto prepojení s oblasťou IT je ukrytý jej ďalší potenciál. Medzi ďalší dôvod možno zaradiť snahu o zjednotenie komunikačných štandardov a vytvorenie sietí s integrovanými službami (dáta, hlas, video).
Charakteristika hlasových služieb
využitie moderného protokolu pre prenos hlasu SIP,
podpora služby Instant Messeging,
možnosť pripojenia štandardných analógových telefónnych prístrojov,
geografické telefónne čísla s výhodnými tarifami bez paušálnych poplatkov,
podpora funkcií virtuálnej hlasovej ústredne,
garancie dostupnosti a kvality služby poskytovateľom,
jednoduché navýšenie počtu telefónnych čísel,
možnosť pripojenia súčasnej hlasovej ústredne na službu VoIP (u starších modelov
je nutné overenie technikom),
okamžitý prehľad o uskutočnených hovoroch pomocou on-line výpisu WEBBILL,
možnosť kombinácie jednotlivých dátových, hlasových alebo doplnkových služieb
za výhodných bonusových podmienok.
hovorné bez paušálnych poplatkov,
rozšírené funkcie virtuálnej hlasovej ústredne,
volanie v rámci siete ha-vel® a peeringových sietí zdarma,
garancia kvality,
jednoduchý a technicky nenáročný upgrade počtu telefónnych čísel,
neustály monitoring služby a non-stop telefonická podpora,
Videokonferenčné služby ha-vel®
Na základe týchto moderných technológií ponúka spoločnosť ha-vel® internet s.r.o. svojím klientom jednu z najefektívnejších foriem komunikácie súčasnosti a predovšetkým budúcnosti: videokonferenčnú službu.
Videokonferenčné služby poskytované našou spoločnosťou sú komplexné – nejedná sa z našej strany iba o predaj alebo prenájom zariadení. Zákazníkovi túto službu dodávame v zodpovedajúcej kvalite, bez toho aby sa musel starať o technické zariadenia a ich konfigurácie, vyžadujúce zodpovedajúcu technickú gramotnosť. Úplnou samozrejmosťou sú odborné konzultácie a zaškolenia zamestnancov klienta.
Nespornou výhodou je skutočnosť, že do videokonferencie je možné prihlásiť aj audio účastníkov (napríklad prizvať ku konzultácií firemného právnika, ktorý je zrovna vo svojom automobile a má u seba iba mobilný telefón).
Videokonferenčné služby ponúkame v týchto modifikáciách:
neobmedzená prevádzka koncového bodu klienta bez tarifu pre viacbodovú videokonferenciu za pomoci využitia videokonferenčného servera,
neobmedzená prevádzka koncového bodu klienta so špeciálnym tarifom pre viacbodovú videokonferenciu za pomoci využitia videokonferenčného servera,
neobmedzená prevádzka koncového zariadenia klienta s neobmedzeným limitom pre viacbodovú videokonferenciu za pomoci využitia videokonferenčného servera.
K prevádzke videokonferencie je nutné mať zodpovedajúce technické zariadenie na každom koncovom bode (pobočke). Z tohto hľadiska možno videokonferencie rozdeliť na point to point konferencie (priame spojenie medzi dvoma bodmi) a multipoint konferencie (viacbodové spojenie pre väčší počet pobočiek). U viacbodového spojenia je vyžadovaný videokonferenčný server (MCU – Multipoint Control Unit) a zodpovedajúca konektivita (pripojenie k Internetu).
možnosť prevádzkovať službu na protokole IP od kapacít 384 kbps,
alternatívna možnosť pripojenia cez štandardnú ISDN linku,
zariadenie pracuje na medzinárodne uznávanom a používanom štandarde H.323,
vysoká bezpečnosť prenášaných dát cez 128 bitové kryptovanie,
príjemné užívateľské rozhranie (diaľkové ovládanie podobné TV prístrojom),
neustály monitoring služby a non-stop telefonická podpora.
IT služby ha-vel®
Ponúkame komplexné služby v obore informačných technológií. Stačí si vybrať z našej širokej ponuky služieb a my garantujeme, že sa stanete spokojným zákazníkom, ktorý preferuje prvotriedny servis, vysokú kvalitu nami odvedenej práce, ale aj profesionálny, avšak ľudský prístup pracovníkov technického a obchodného oddelenia, pracujúcich v obore už mnoho rokov.
Audit informačných technológií HW a SW
Samotný proces auditu prebieha priamo u Vás v spoločnosti, kde Vás navštívi náš vyškolený technik, prevedie analýzu stavu IT majetku Vašej spoločnosti - profesionálne zaeviduje každý počítač, tlačiareň, popr. inú elektroniku a zabezpečí dokumentáciu nainštalovaného software, konfiguráciu počítača (typ/rýchlosť CPU, veľkosť: pamäti RAM, disku HDD, grafické karty VGA atď.), možnosti rozšírenia počítača, aktívne a pasívne sieťové prvky (HUB, SWITCH). Z týchto
informácií potom vytvoríme elektronickú správu spolu s kompletnými podkladmi a doporučenie pre ďalší rozvoj. Tento dokument považujeme za vysoko dôverný a môžeme garantovať, že nikto okrem oprávnených osôb Vašej spoločnosti k nemu nebude mať prístup. Dokument slúži ako základný podklad pre ďalšiu vzájomnú spoluprácu.
Komplexná správa a údržba informačných technológií Vašej spoločnosti:
údržba systémového prostredia siete
hardwarová a softwarová správa serverov
zakladanie a rušenie užívateľov
zadávanie a údržba prístupových práv
zadávanie a údržba sieťových prostriedkov (napr. zdieľaných tlačiarní, faxov a modemov),
kontrola zálohovania dát a v prípade potreby prevádzanie obnovy dát zo zálohovacieho média,
prevádzanie havarijného servisu v prípade porúch a odstraňovanie hardwarových a softwarových závad
poradenstvo a konzultácie, vypracovanie analýz, zaškoľovanie pracovníkov obsluhujúcich sieť.
profesionálne školení technici,
rýchle a pružné odstránenie závad aj počas dní pracovného pokoja,
znalosť topológie Vašej siete znižuje reakčnú dobu,
možnosť riešenia problémov v sieti diaľkovým prístupom s výrazne nižšími nákladmi,
proaktívny prístup k riešeniu problémov klienta,
neustály monitoring služby a non-stop telefonická podpora